FAQ

1. Wie funktioniert der Bestellprozess?

Antwort: Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, leiten wir diese an unseren Lieferanten weiter, der das Produkt direkt an Sie versendet. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail und können den Versandstatus über unser Online-Tracking-System verfolgen

2. Wie lange dauert der Versand?

Antwort: Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Lieferadresse. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 21 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Antwort: Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Sofortüberweisung. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

4. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt oder nicht den Erwartungen entspricht?

Antwort: Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir bieten entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.

5. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Antwort: Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer "Kontakt"-Seite. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

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